A partir de 30 de maio de 2025, aposentados e pensionistas do INSS que foram vítimas de fraudes associativas poderão buscar atendimento presencial nas agências dos Correios espalhadas por todo o Brasil. Essa medida visa auxiliar aqueles que sofreram descontos indevidos em seus benefícios previdenciários e preferem o contato direto para resolver a situação.
🧾 O que é a fraude?
Entre 2019 e 2024, investigações da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União (CGU) revelaram um esquema de descontos não autorizados em aposentadorias e pensões. Entidades associativas fraudulentas utilizavam dados pessoais dos beneficiários para vincular serviços como planos de saúde, assistência jurídica e descontos em academias, sem o consentimento dos mesmos. Estima-se que o prejuízo ultrapasse R$ 6,3 bilhões, afetando cerca de 4,1 milhões de pessoas.
🏢 Como será o atendimento nos Correios?
O atendimento presencial nas agências dos Correios oferecerá aos aposentados e pensionistas a possibilidade de:
- Verificar se houve desconto indevido e qual entidade é responsável;
- Protocolar pedidos de informações adicionais;
- Receber orientações sobre como contestar os descontos e solicitar ressarcimento;
- Agendar novo atendimento, se necessário.
Para ser atendido, basta levar um documento de identidade. Não será necessário apresentar contracheque, e pessoas com mobilidade reduzida poderão ser representadas por terceiros com procuração autenticada.
🚫 Como se proteger de fraudes?
O INSS reforça que não realiza atendimentos por e-mail, WhatsApp ou SMS. Além disso, não envia funcionários para a casa dos beneficiários para realizar a prova de vida ou qualquer outro procedimento. A prova de vida é feita de forma automática, com cruzamento de dados governamentais, e não há necessidade de pagamento para regularizações .
Para se proteger, é fundamental que os aposentados e pensionistas sigam as orientações do INSS:
- Verifique sempre as informações nos canais oficiais: utilize o aplicativo ou site Meu INSS, o telefone 135 ou as redes sociais oficiais do INSS.
- Desconfie de abordagens suspeitas: não forneça dados pessoais ou documentos por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Não aceite visitas de desconhecidos: o INSS não envia funcionários para a casa dos beneficiários.
- Denuncie tentativas de golpe: registre um boletim de ocorrência e informe o INSS, o banco responsável pelo pagamento e as autoridades policiais.
